અમરેલી SPએ '112' ઈમરજન્સીમાં કોલ કરી પોલીસની તપાસી સતર્કતા

સામાન્ય રીતે લોકો કોઈ આપત્તિ, દુર્ઘટના કે ગુનાહિત બનાવ સમયે પોલીસની મદદ માટે '૧૧૨' (112) નંબર ડાયલ કરતા હોય છે. પરંતુ, તાજેતરમાં અમરેલી જિલ્લામાં એક અનોખો કિસ્સો સામે આવ્યો, જ્યારે ખુદ જિલ્લા પોલીસ અધિક્ષક (SP) સંજય ખરાતે 112 પર ફોન કરીને કાયદો અને વ્યવસ્થાની સ્થિતિ ચકાસી હતી. સરકારી યોજનાઓ અને પ્રજાલક્ષી સેવાઓ જમીની સ્તરે કેટલી સચોટ અને ઝડપી કામ કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે એસપી સંજય ખરાતે કરેલું આ સરપ્રાઈઝ ચેકિંગ ચર્ચાનો વિષય બન્યું છે.

સામાન્ય રીતે લોકો કોઈ આપત્તિ, દુર્ઘટના કે ગુનાહિત બનાવ સમયે પોલીસની મદદ માટે '૧૧૨' (112) નંબર ડાયલ કરતા હોય છે. પરંતુ, તાજેતરમાં અમરેલી જિલ્લામાં એક અનોખો કિસ્સો સામે આવ્યો, જ્યારે ખુદ જિલ્લા પોલીસ અધિક્ષક (SP) સંજય ખરાતે 112 પર ફોન કરીને કાયદો અને વ્યવસ્થાની સ્થિતિ ચકાસી હતી. સરકારી યોજનાઓ અને પ્રજાલક્ષી સેવાઓ જમીની સ્તરે કેટલી સચોટ અને ઝડપી કામ કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે એસપી સંજય ખરાતે કરેલું આ સરપ્રાઈઝ ચેકિંગ ચર્ચાનો વિષય બન્યું છે.

શું હતી ઘટના અને કેવી રહી પ્રક્રિયા?

• અચાનક કોલ અને કંટ્રોલ રૂમની સક્રિયતા: અમરેલીના એસપી સંજય ખરાતે પોતાની જ કચેરીમાંથી ૧૧૨ પર ફોન કરીને મારામારીની એક ઘટના બની હોવાની અને તાત્કાલિક પોલીસ મદદની જરૂર હોવાની માહિતી આપી હતી. આ કોલ સીધો ગાંધીનગર સ્થિત સ્ટેટ કંટ્રોલ રૂમમાં રિસીવ થયો હતો.

• દોઢ મિનિટમાં પહોંચી જનરક્ષક ટીમ: ગાંધીનગરથી ત્વરિત સરનામું અને વિગતો મેળવીને અમરેલીની સ્થાનિક '112 જનરક્ષક' વાહનની ટીમે ક્ષણનો પણ વિલંબ કર્યા વગર માત્ર દોઢ જ મિનિટમાં એસપી કચેરી ખાતે કૂચ કરી હતી.

• મહિલા ASI અચંબિત અને સન્માન: મહિલા ASI રુચિતા સુદાણી સામાન્ય કટોકટીના કોલની જેમ જ પળભરમાં સ્ટાફ સાથે એસપી કચેરી પહોંચ્યા હતા. ત્યાં પહોંચ્યા બાદ જ્યારે ખબર પડી કે આ કોલ ખુદ એસપી સંજય ખરાતે કર્યો છે, ત્યારે પોલીસકર્મીઓ આશ્ચર્યચકિત થઈ ગયા હતા.

112ની કામગીરી અને પ્રજાલક્ષી સંતોષ:

સ્થળ પર પહોંચ્યા બાદ એસપી સંજય ખરાતે 112 પોલીસ કોન્સ્ટેબલ અને મહિલા ASI ની કામગીરીની પ્રશંસા કરી હતી. તેમણે સરકારની આ પ્રજાલક્ષી સેવા કેટલી ઝડપથી કામ કરે છે તેની ચકાસણી કરવા માટે આ અચાનક કોલ કર્યો હોવાનું જણાવીને દિવસ દરમિયાન આવતા કુલ કોલ્સ અને ઘટનાસ્થળે પહોંચવાના સરેરાશ સમય (Response Time) વિશે વિગતવાર પૂછપરછ કરી હતી. પ્રથમવાર એસપી દ્વારા આ પ્રકારે ટેસ્ટિંગ કરવામાં આવતા સમગ્ર પોલીસ બેડામાં સક્રિયતા જોવા મળી હતી.

સરકારની '112' સેવા: નાગરિકોની સુરક્ષા માટે ક્રાંતિકારી કદમ

ગુજરાત સરકાર દ્વારા નાગરિકોની સુરક્ષા અને કટોકટીના સમયે તાત્કાલિક મદદ પૂરી પાડવા માટે શરૂ કરવામાં આવેલી 112 ઈમરજન્સી રિસ્પોન્સ સપોર્ટ સિસ્ટમ (ERSS) ને હજુ માંડ એકાદ વર્ષ જેટલો જ સમય થયો છે, પરંતુ આ ટૂંકા સમયગાળામાં જ આ સેવાએ લોકકલ્યાણ અને સુરક્ષાના ક્ષેત્રે સીમાચિહ્નરૂપ સફળતાઓ હાંસલ કરી છે.

• 9 હજારથી વધુ કેસોનું સફળ નિવારણ: એસપી સંજય ખરાતના જણાવ્યા અનુસાર, અમરેલી જિલ્લામાં જ આ એક વર્ષના ટૂંકા સમયગાળામાં 112 દ્વારા આશરે 9 હજાર જેટલા કેસો સફળતાપૂર્વક એટેન્ડ કરવામાં આવ્યા છે.

• ઝડપી પ્રતિસાદ (Fast Response): અત્યાધુનિક ટેકનોલોજી, જીપીએસ (GPS) ટ્રેકિંગ અને સ્ટેટ કંટ્રોલ રૂમ સાથેના સીધા સંકલનને કારણે કોઈપણ ઘટના સ્થળે પોલીસ ટીમ ઓછામાં ઓછા સમયમાં પહોંચી શકે છે, જેનાથી ગુનાખોરી પર અંકુશ અને નાગરિકોમાં સુરક્ષાની ભાવનામાં મોટો વધારો થયો છે.

• લોકોની સુખાકારીમાં વધારો: સરકારના આ પ્રજાલક્ષી અભિગમથી ગ્રામીણ અને શહેરી બંને વિસ્તારોમાં કાયદો અને વ્યવસ્થાની પરિસ્થિતિ વધુ મજબૂત બની છે. કટોકટીના સમયે એક જ નંબર (112) ડાયલ કરવાથી પોલીસ, એમ્બ્યુલન્સ કે ફાયર જેવી તમામ સેવાઓની મદદ ત્વરિત મળી રહે છે.

અમરેલી એસપી સંજય ખરાત દ્વારા કરવામાં આવેલું આ સરપ્રાઈઝ ચેકિંગ એ વાતની સાબિતી આપે છે કે સરકારની કલ્યાણકારી યોજનાઓ માત્ર કાગળ પર નહીં, પરંતુ જમીની સ્તરે ખરા અર્થમાં પ્રજાની સેવા માટે સતત સજ્જ અને કાર્યરત છે.