રેલવેનું યાત્રીઓના હિતમાં મોટું પગલું: હવે ઓટીપી વેરિફિકેશન દ્વારા થશે તત્કાલ ટિકિટનું બુકિંગ

રેલવેએ તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગમાં ગેરરીતિ રોકવા અને પારદર્શિતા વધારવા માટે ફિઝિકલ રિઝર્વેશન કાઉન્ટર્સ પર પણ ઓટીપી વેરિફિકેશન ફરજિયાત કર્યું છે. આ સિસ્ટમ પાયલોટ ધોરણે 52 ટ્રેનોમાં શરૂ થઈ ચૂકી છે અને ટૂંક સમયમાં અન્ય ટ્રેનોમાં પણ લાગુ થશે.

રેલવેએ બુકિંગના સમયે યાત્રીઓની સુવિધા વધારવા માટે મોટું પગલું ભર્યું છે. આ હેઠળ, હવે તત્કાલ ટિકિટનું બુકિંગ ફિઝિકલ રિઝર્વેશન કાઉન્ટર્સ પર વન-ટાઇમ પાસવર્ડ (ઓટીપી) વેરિફિકેશન દ્વારા થશે.

સરકારી સૂત્રોના અહેવાલોમાં જણાવવામાં આવ્યું છે કે આ સિસ્ટમને 17 નવેમ્બરથી પાયલોટ આધાર પર શરૂ કરવામાં આવી હતી. શરૂઆતમાં ટ્રેનોની સંખ્યા મર્યાદિત હતી, પરંતુ હવે તેને વધારીને 52 ટ્રેનો સુધી કરી દેવામાં આવી છે. આવનારા સમયમાં તબક્કાવાર રીતે તેને બાકીની ટ્રેનોમાં પણ લાગુ કરવામાં આવશે.

નવી પ્રક્રિયા હેઠળ, ફિઝિકલ રિઝર્વેશન કાઉન્ટર્સ પર તત્કાલ ટિકિટનું બુકિંગ કરતી વખતે યાત્રીઓને ઓટીપી પ્રાપ્ત થશે અને તે પછી જ ટિકિટનું બુકિંગ થઈ શકશે. આ ઓટીપી, તે મોબાઇલ નંબર પર આવશે જે યાત્રીએ રિઝર્વેશન ફોર્મમાં આપ્યો હશે.

મંત્રાલયે કહ્યું કે તત્કાલ ટિકિટ ત્યારે જ જારી કરવામાં આવશે જ્યારે ઓટીપી વેરિફાય થઈ જશે. આનાથી વધુ માંગવાળી તત્કાલ ટિકિટની ગેરરીતિ (હેરાફેરી) પર રોક લગાવી શકાશે.

અધિકારીઓના મતે, આ પગલા દ્વારા રેલવેનો પ્રયાસ તત્કાલ ટિકિટને સાચા યાત્રીઓ સુધી પહોંચાડવાનો છે.

આ નવું પગલું આ વર્ષે ટિકિટિંગ ઇકોસિસ્ટમમાં કરવામાં આવેલા મોટા ફેરફારનો ભાગ છે. જુલાઈમાં, રેલવેએ ઓટોમેટેડ અથવા ફ્રોડ ટ્રાન્ઝેક્શનને રોકવા માટે ઓનલાઈન તત્કાલ બુકિંગ માટે આધાર-આધારિત ઓટીપી વેરિફિકેશન શરૂ કર્યું હતું.

ત્યારબાદ, 1 ઓક્ટોબરથી IRCTC વેબસાઇટ અથવા મોબાઇલ એપ્લિકેશન પર બુકિંગ વિન્ડો ખૂલવાની પ્રથમ 15 મિનિટ દરમિયાન માત્ર આધારથી ઓથેન્ટિકેટેડ યુઝર્સને જ રિઝર્વ્ડ જનરલ ટિકિટ બુક કરવાની મંજૂરી આપવામાં આવી.

અધિકારીઓનું કહેવું છે કે રેલવેના આ પગલાંથી પારદર્શિતામાં વધારો થશે, યાત્રીઓ માટે સુવિધા વધશે અને ખરાબ તત્વો તરફથી આવતી મુશ્કેલીમાં ઘટાડો થશે.

તેમણે આગળ કહ્યું કે આ સુધારાઓનો હેતુ સામાન્ય યાત્રીઓને પીક ડિમાન્ડ (વધુ માંગ) દરમિયાન ટિકિટ મેળવવાનો સારો મોકો આપવાનો છે.